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首頁投資人關係公司年報

利害關係人專區

訊芯科技控股股份有限公司在公司經營上為了實踐對社會及利害關係人的承諾，並尊重、維護其應有之合法權益。各利害關係人可利用下列各種溝通管道，本公司將儘速妥適處理及正面回應。

利害關係人	重要關注議題	公司的主要責任	溝通管道	回應方式
股東與投資者	市場形象經濟績效投資社會面法規遵循	遵循主管機關之各項最新法令規範與政策修訂，迅速回應並調整公司資訊揭露形態與內容，以符合法規要求適時提供即時、同步、正確之公司訊息，致力投資資訊之對稱揭露長期穩定的股利政策，提供適當的投資報酬穩健的財務策略，繼續良好的公司信用與營運績效	發言人：鄭永春　TEL：(02)2268-8368　語音提示撥2# 股務窗口：張玉蜂按語音提示撥3#	年度股東大會建立發言人及代理發言人制度定期舉辦法人說明會公佈季度財務報告及營運訊息與國內外法人投資機構進行面對面溝通會議或電話會議即時發布重大訊息於證交所公開資訊觀測站與公司網站針對重大事件之公佈，除揭露於公開資訊觀測站與公司網站之外，亦視情況需要不定期發佈新聞稿或召開記者會進行說明於公司網站設立電子郵件信箱與聯絡電話，為投資者與公司之間建立暢通的溝通管道
客戶	產品資訊服務品質客戶隱私客戶隱私產品責任法規遵循客戶誠信評估	提供合規產品提升服務品質提高客戶滿意度合法與公平交易	業務窗口：張志華　TEL：(02)2268-8368 #2900 客訴/品保窗口：朱銀存分機：2536	持續保持與客戶間之良好溝通管道客戶可透過E-mail、信件等方式與公司聯繫並反映任何問題建立客訴處理程序定期進行年度客戶滿意度調查建立完善的保密及資訊系統充分調查客戶背景資料，妥善保存及維護客戶資料主檔
政府機關	法令遵循風險管理	提供產業建言宣導法令遵循提升風控能力	發言人：鄭永春　TEL：(02)2268-8368　語音提示撥2#	定期參與公會運作及主管機關舉辦之會議，適時提供建言及產業發展方向配合主管機關監理及查核，提升公司風控能力
供應商	環境面法規遵循原物料責任法規遵循供應商誠信評估供應商社會衝擊評估	了解環安衛注意事項與規範細節合法與公平交易了解並提供公司實行社會責任等相關協助	採購窗口：周茜　TEL：(02)2268-8368 #2214	提供產品須通過認可第三方實驗室檢驗進料檢驗抽樣送公司QE實驗室檢驗供應商來料需符合ROHS、GP、無鹵等標準公司發行限制使用有害物質等環保制度充分調查供應商背景資料，妥善保存及維護共應商資料主檔與供應商合作前，要求供應商簽署廉潔承諾書與環境及社會承諾書，妥善保存及維護客戶資料主檔供應商之年度稽核
員工	合法的僱傭關係人權平等無強迫勞動員工福利多元化訓練與平等發展健康與安全工作環境	合法及公平的評價與待遇確保及尊重員工人權培養優秀員工發展安全衛生的工作環境彈性員工福利與健康促進	園區工會主席：朱建芳　TEL：(02)2268-8368 #80000 員工關愛及申訴平台：甘健芳 / 黃波分機：2718	與員工簽屬合法合規的僱傭契約主管與同仁不定期進行溝通會議年度員工滿意度調查成立/設立： 1.員工工會 2.勞資糾紛調解委員會 3.伙食委員會 4.員工幫扶熱線及員工關愛中心 5.心理咨詢中心 6.ERC緊急救護及休息室 7.健身中心及康樂中心 8.總經理信箱及工會信箱提供： 1.員工年度免費健康檢查與咨詢 2.提供各類免費內外部教育訓練 3.員工下午茶 4.三節福利活動

內外部檢舉管道

對象	機制		聯絡(申訴)方式
內部及外部人員	檢舉不誠信行為或不當行為窗口	外部郵箱
內部及外部人員	檢舉不誠信行為或不當行為窗口	内部郵箱	劉金媚　分機：2888 郵箱：Suggestions.ZS@shunsintech.com 王錦良　分機：2886 郵箱：Wade.wang@shunsintech.com